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快適なシステム運用を実現!ユーザ定着化支援サービス

新しいワークスタイルの「定着化」に向けたアフターコンサル

ユーザ定着化支援サービス

ITカスタマサービスセンター

ITカスタマサービスセンター Smart Service AQUA

システム導入後のこんなお悩みありませんか?

  • 業務効率化のために大きくワークスタイルを変えたいが、なかなか定着しないのではないか。
  • システム導入を最優先にして、現場に対して新しいワークスタイルの習熟や定着まで手が回らず、業務混乱や停止しないか心配。
  • システム稼働後のユーザに対するフォローが行き渡るか心配だ。本業に専念できない。

当社の支援サービスで快適なシステム運用を実現!

ユーザ定着化支援サービス
アセスメント
新システムの定着化ソリューションの提案・啓蒙
(可視化・アセスメントの実施)
マテリアル制作
業務マニュアル、操作マニュアル等のマテリアル制作
(多言語も可能)
トレーニング
ユーザトレーニング
(集合研修、eラーニング等)
Smart Service AQUA 運用支援サービス





新しいワークスタイルの早期定着化で、稼働率を最大限に!
ストレスは最小限に!


本支援サービスのステップ

  1. 要件定義 〜 開発納入
  2. 運用指導 〜 ユーザ定着化
  3. 本番稼働 〜 運用

可視化・アセスメント

お客様・エンドユーザ様の影響を事前評価し、最適な運用方法を提案

マテリアル制作

お客様・エンドユーザ様の業務に沿ったマテリアルを制作
※ユーザマニュアルなど

トレーニング

実利用者の目線に立った最適なカリキュラムを構築

運用支援サービス

当社サービスセンターによる迅速なサポートを提供




本支援サービスの導入メリット【導入Before/After】